Tại Khánh Hòa đã triển khai hỗ trợ số cho du khách nước ngoài
Tại Khánh Hòa đã đưa vào vận hành hệ thống số mới Khanh Hoa Travel Assistance, được thiết kế nhằm hỗ trợ pháp lý và bảo đảm an toàn cho du khách quốc tế. Nền tảng này được ra mắt chính thức vào ngày 2 tháng 9 năm 2026 tại sân bay quốc tế Cam Ranh với sự tham gia của công an tỉnh và cơ quan quản lý du lịch.
Điểm nổi bật của hệ thống là du khách không cần cài đặt ứng dụng riêng. Việc truy cập được thực hiện thông qua mã QR, dự kiến sẽ được đặt tại sân bay, khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các điểm du lịch. Dịch vụ được mở trực tiếp trên trình duyệt.
Nền tảng hỗ trợ năm ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nga. Thông qua đó, người dùng có thể nhận thông tin về quy định tạm trú, giao thông đường bộ, các biện pháp an toàn và bảo vệ tài sản cá nhân. Ngoài ra còn có các khuyến nghị thực tế dành cho du khách — tổng cộng khoảng 50 lời khuyên về an toàn.
Một trong những chức năng then chốt là hệ thống SOS. Nếu du khách bị mất hộ chiếu hoặc tài sản, gặp tai nạn hoặc đối mặt với vấn đề khác, họ có thể gửi yêu cầu qua nền tảng. Hệ thống sẽ thu thập dữ liệu cần thiết, hình ảnh và tọa độ GPS, sau đó chuyển thông tin đến đơn vị công an có thẩm quyền để tiếp tục xử lý.
Dịch vụ cũng tích hợp trợ lý AI, sử dụng công nghệ RAG và trả lời câu hỏi dựa trên cơ sở dữ liệu pháp lý đã được kiểm chứng. Các nhà phát triển nhấn mạnh rằng hệ thống bị giới hạn trong cơ sở dữ liệu này và không được tự ý bịa ra các quy định pháp luật hoặc mức xử phạt.
Ngoài việc hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, nền tảng còn cho phép tìm các đơn vị công an và cơ sở y tế gần nhất, đồng thời cung cấp thông tin về các điểm du lịch và những dịch vụ khác.
Công an tỉnh dự kiến mở rộng việc sử dụng hệ thống trên toàn Khánh Hòa. Trong thời gian tới, mã QR sẽ xuất hiện tại các cơ sở lưu trú và điểm du lịch để du khách quốc tế có thể truy cập dịch vụ ngay trong chuyến đi. Hệ thống cũng được lên kế hoạch tích hợp vào nền tảng du lịch số của Khánh Hòa.
Nguồn: https://vietnam-foreigner-safety-1045683904211.asia-southeast1.run.app/ Nguồn: https://svhttdl.khanhhoa.gov.vn/vi/du-lich/cong-an-tinh-ra-mat-he-thong-ho-tro-phap-ly-va-an-toan-cho-khach-du-lich-quoc-te
