À l’aéroport de Hanoï-Nội Bài, les flux ont été séparés au contrôle des passeports
Dans le terminal international T2, des files d’attente séparées ont été mises en place pour différentes catégories de passagers, y compris les étrangers, ce qui devrait réduire le temps d’attente et alléger la charge au contrôle des passeports.
Depuis le début du mois d’août, l’organisation du contrôle des passeports a été modifiée dans le terminal international T2 de l’aéroport de Nội Bài à Hanoï. Les flux de passagers sont désormais répartis en catégories distinctes : ressortissants étrangers, citoyens vietnamiens, passagers VIP, équipages d’avion et voyageurs en transit.
Auparavant, des passagers de différentes catégories pouvaient faire la queue ensemble. Si une personne rencontrait des problèmes avec ses documents ou nécessitait une vérification supplémentaire, cela retardait tous les passagers derrière elle. Le nouveau dispositif devrait rendre le passage du contrôle plus organisé et réduire la charge aux heures de pointe.
Selon l’aéroport, après la séparation des flux, le temps moyen de traitement des passagers est passé d’environ 26–27 minutes à 16 minutes. Dans certains cas, les voyageurs passent le contrôle en seulement 4–5 minutes, alors qu’auparavant, pendant les périodes chargées, l’attente pouvait durer de 30 minutes à une heure ou plus.
Une file distincte avec une signalisation appropriée a été organisée pour les passagers étrangers. Ainsi, lors du passage du contrôle au T2, il est désormais important pour les touristes de suivre les indications foreign nationals et de ne pas emprunter la file réservée aux citoyens vietnamiens.
Parallèlement, l’aéroport a modifié l’organisation de la prise en charge en voiture après l’arrivée. Depuis le 3 août, les véhicules des services Grab et Xanh SM de moins de neuf places sont dirigés vers des parkings spéciaux : au terminal T2, les passagers sont pris en charge au P1, et lorsque ce parking est complet, au P7. Les taxis ordinaires agréés continuent de prendre les passagers directement au terminal.
Ces changements sont liés à l’augmentation du flux de passagers et à la nécessité de réduire l’encombrement de personnes et de véhicules près du terminal international.
