Política de privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. Quiénes somos

visarunvietnam.com ("el Servicio") ofrece servicios de autobús para visa runs en Vietnam. Operamos nuestros propios autobuses y brindamos asistencia con visados en los cruces fronterizos.

2. Información que recopilamos

Al realizar una reserva, recopilamos:

  • Nombre completo (caracteres latinos)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Contacto de mensajería (Telegram, WhatsApp, etc.)
  • Foto del pasaporte y foto facial (solo para servicios de visado)
  • Fecha de nacimiento (para pasajeros menores y tramitación acelerada de visado)

También recopilamos datos de uso anónimos (páginas vistas, tipo de dispositivo) mediante análisis web estándar.

3. Cómo usamos sus datos

  • Para procesar y confirmar su reserva
  • Para comunicar detalles y actualizaciones del viaje
  • Para presentar solicitudes de visado en su nombre (al seleccionar servicios de visado)
  • Para mejorar el Servicio

4. Compartición de datos

Sus datos de reserva se utilizan internamente para organizar su viaje. Si selecciona servicios de visado, sus datos de pasaporte y fotografía se comparten con la autoridad de tramitación de visados correspondiente. No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Retención de datos

Los datos de reserva se conservan durante el tiempo necesario para completar el viaje y gestionar consultas posteriores, normalmente hasta 6 meses después del viaje. Las fotos cargadas para la tramitación de visados se eliminan en un plazo de 30 días tras el viaje.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para recordar su preferencia de idioma y configuración de tema. El widget de chat en vivo Chatwoot puede establecer sus propias cookies para la funcionalidad del chat.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento contactándonos a través del chat en vivo o en los datos de contacto a continuación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctenos a través del chat en vivo de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a la dirección proporcionada en su confirmación de reserva.