En Khanh Hoa lanzaron asistencia digital para turistas extranjeros
En Khanh Hoa lanzaron un nuevo sistema digital, Khanh Hoa Travel Assistance, destinado al apoyo legal y a garantizar la seguridad de los turistas extranjeros. La presentación oficial de la plataforma tuvo lugar el 2 de septiembre de 2026 en el aeropuerto internacional de Cam Ranh, con la participación de la policía provincial y las autoridades turísticas.
La principal característica del sistema es que los turistas no necesitan instalar una aplicación aparte. El acceso se realiza mediante un código QR, que planean colocar en el aeropuerto, hoteles, complejos turísticos y lugares de interés. El servicio se abre directamente en el navegador.
La plataforma admite cinco idiomas: vietnamita, inglés, chino, coreano y ruso. A través de ella se puede obtener información sobre las normas de residencia temporal, la circulación vial, las medidas de seguridad y la protección de los objetos personales. También se incluyen recomendaciones prácticas para los turistas: en total, unas 50 sugerencias de seguridad.
Una de las funciones clave es el sistema SOS. Si un turista pierde el pasaporte o sus pertenencias, sufre un accidente o se enfrenta a otro problema, puede enviar una solicitud a través de la plataforma. El sistema recopila los datos necesarios, fotografías y coordenadas GPS, y transmite la información a la unidad policial correspondiente para su posterior atención.
El servicio también incorpora un asistente de IA, que utiliza tecnología RAG y responde preguntas basándose en una base verificada de información legal. Los desarrolladores subrayan que el sistema está limitado a esa base y no debe inventar por sí solo normas legales ni importes de multas.
Además de la ayuda en situaciones de emergencia, a través de la plataforma se pueden encontrar las unidades policiales y los centros médicos más cercanos, así como obtener información sobre atracciones turísticas y otros servicios.
La policía provincial planea ampliar el uso del sistema a toda Khanh Hoa. En el futuro, los códigos QR deberán aparecer en los lugares de alojamiento y en los sitios turísticos, para que los visitantes extranjeros puedan acceder al servicio directamente durante el viaje. También está previsto integrar el sistema en la plataforma digital turística de Khanh Hoa.
Fuente: https://vietnam-foreigner-safety-1045683904211.asia-southeast1.run.app/ Fuente: https://svhttdl.khanhhoa.gov.vn/vi/du-lich/cong-an-tinh-ra-mat-he-thong-ho-tro-phap-ly-va-an-toan-cho-khach-du-lich-quoc-te
