胡志明市开设了越南首家提供手语服务的星巴克
9月8日，越南首家 Starbucks Signing Store 在胡志明市开业——这是一种专门考虑聋人和听障人士需求而打造的特殊咖啡店形式。Starbucks Cao Thắng 门店位于 Cao Thắng 街，成为社区成员与其他顾客交流的新空间。
这家咖啡店的特色在于它的团队。新门店近一半员工有听力障碍，部分咖啡师为聋人或听障人士。Starbucks 对工作流程进行了调整，使员工能够与顾客充分互动，而顾客也能在无需口头交流的情况下舒适地下单。
顾客可以在柜台通过平板电脑下单。之后，顾客可以在取餐区的数字屏幕上查看订单状态。对于不方便使用这套系统的顾客，也提供了更简单的方式——可以把饮品名称写在纸上。
整个空间的设计也强调无障碍与舒适。咖啡店设在一栋改造后的法式殖民时期建筑中。室内采用了自然采光、木质元素和触觉细节。空间的一大亮点是聋人艺术家 Linh Đan 的作品，围绕平等、无障碍以及对社区归属感等主题展开。
为配合开业，Starbucks Vietnam 推出了特别商品系列，仅在 Starbucks Cao Thắng 发售。该系列设计灵感来自手语和聋人社群的象征符号。其中包括带有与手语字母相关元素的杯子。有些杯子在倒入热饮后会变色。
该项目也具有社会公益属性。Starbucks Vietnam 表示，在未来两年内，这家咖啡店的部分收入将用于与 Youth Social Work Club 合作开展的听障人士职业培训项目。公司还在考虑于越南开设更多 Signing Stores。
