在越南，人们正在讨论游客拒绝支付服务费用的案例
在越南，人们正在讨论一些外国游客在接受服务后拒绝支付账单的案例。引发讨论的是岘港的一起事件：一名来自印度的乘客在乘坐出租车后对司机表示自己没钱，并拒绝支付车费。这一事件在越南和印度的社交媒体上传播开来。
据《Tuoi Tre》报道，类似情况不仅发生在出租车行业。在一段最近出现的视频中，两名外国游客在加油站给摩托车加油后，据称也拒绝支付油费。最终，一名在场的越南人介入并替他们付了账。
与此同时，司机们指出，很多情况下涉及的金额都相对较小。岘港一名网约车司机表示，他曾遇到过外国乘客拒绝付款的情况。据他说，司机有时因为不想浪费时间而不愿报警，只能自行承担损失。
大型出租车公司前经理黎越柴建议，首先应冷静查明问题原因。如果游客无法用现金支付车费，可以建议其使用银行卡、转账或其他电子支付方式。如果存在语言障碍，司机可以借助翻译应用程序。
如果游客确实遇到了支付问题，这位专家建议联系其亲属、酒店或旅行公司。不过，据他所说，帮助解决问题并不意味着司机有义务替客户支付服务费用。
如果对方仍继续拒绝付款，建议服务行业从业人员不要威胁、不要使用武力，也不要扣留游客的护照或行李。相反，应保留有关行程或服务的信息——金额、时间、地点以及客户资料（如可获得）——并在必要时联系运输公司或执法机关。
与此同时，越南法律明确规定，游客有义务按照合同和既定规则支付服务费用。这一规定载于《旅游法》第36条。
因此，在游客与服务提供者之间发生争议时，建议首先尝试和平解决问题，并核查可用的支付方式。如果无法达成一致，问题可提交有关主管机关处理。
来源：https://news.tuoitre.vn/foreign-tourists-refuse-to-pay-how-should-vietnamese-service-workers-respond-103260908154351133.htm 来源：https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?docid=32495&pageid=27160
