Во Вьетнаме проверят тарифы и комиссии Grab после жалоб водителей
Национальная комиссия по конкуренции при Министерстве промышленности и торговли Вьетнама начала проверку политики Grab в области тарифов, комиссий, скидок и других удержаний. Поводом стали обращения водителей — партнёров сервиса, которые заявили, что действующие условия влияют на фактический доход от поездок.
По информации комиссии, водители жалуются на то, что стоимость некоторых поездок остаётся низкой или снижается, тогда как им приходится нести расходы на топливо, обслуживание транспорта и другие затраты. Кроме того, из получаемой суммы вычитаются комиссии, сборы, скидки и другие предусмотренные платформой удержания.
Водители также попросили разъяснить, как именно рассчитываются и изменяются тарифы, комиссии и удержания, а также каким образом Grab уведомляет партнёров об изменениях своей политики.
8 сентября 2026 года Национальная комиссия по конкуренции направила Grab официальное приглашение на работу и запросила документы и информацию о ценовой политике компании. Регулятор интересуют тарифы для пассажиров, комиссии, сборы, скидки и удержания, применяемые к водителям.
При этом проверка не ограничивается только Grab. Комиссия также запросила информацию у других компаний, предоставляющих услуги заказа поездок через мобильные приложения во Вьетнаме. Полученные данные должны помочь регулятору сравнить существующие модели ценообразования и оценить ситуацию на рынке.
Проверка проходит на фоне обсуждений среди водителей Grab. В социальных сетях распространялись призывы 12 и 13 сентября временно отключить приложение в знак протеста против действующих комиссий и условий работы. Некоторые водители заявляли, что после всех расходов и удержаний сумма, которую они получают за поездки, стала недостаточной.
В Grab заявили, что работа сервиса в эти дни продолжается в обычном режиме, а показатели качества услуг и активности водителей остаются стабильными. Компания также сообщила, что отслеживает распространяющуюся в социальных сетях информацию, включая сообщения, которые считает недостоверными.
Национальная комиссия по конкуренции пока не заявляет о выявленном нарушении. По результатам проверки и анализа документов регулятор решит, есть ли основания для дальнейшего расследования в соответствии с законодательством о конкуренции.
Источник: https://thanhnien.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-yeu-cau-grab-cung-cap-gia-cuoc-muc-chiet-khau-185260911183548272.htm Источник: https://vcc.gov.vn/default.aspx?category_id=e0904ba0-4694-4595-9f66-dc2df621842a&do=detail&id=f73009a6-f838-4d43-9535-911c7e85ea9e&page=news
