गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: मार्च 2026

1. हम कौन हैं

visarunvietnam.com ("सेवा") वियतनाम में वीज़ा रन बस सेवाएँ प्रदान करता है। हम अपनी बसें संचालित करते हैं और सीमा पार करने के लिए वीज़ा सहायता प्रदान करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

बुकिंग करते समय, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

  • पूरा नाम (लैटिन अक्षरों में)
  • ईमेल पता
  • फ़ोन नंबर
  • मैसेंजर संपर्क (Telegram, WhatsApp आदि)
  • पासपोर्ट फ़ोटो और चेहरे की फ़ोटो (केवल वीज़ा सेवाओं के लिए)
  • जन्म तिथि (बाल यात्रियों और वीज़ा त्वरण के लिए)

हम मानक वेब एनालिटिक्स के माध्यम से अनाम उपयोग डेटा (पेज व्यू, डिवाइस प्रकार) भी एकत्र करते हैं।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

  • आपकी बुकिंग को प्रोसेस और पुष्टि करने के लिए
  • यात्रा विवरण और अपडेट संप्रेषित करने के लिए
  • आपकी ओर से वीज़ा आवेदन जमा करने के लिए (वीज़ा सेवाएँ चुनने पर)
  • सेवा में सुधार के लिए

4. डेटा साझाकरण

आपका बुकिंग डेटा आपकी यात्रा को व्यवस्थित करने के लिए आंतरिक रूप से उपयोग किया जाता है। यदि आप वीज़ा सेवाएँ चुनते हैं, तो आपका पासपोर्ट और फ़ोटो डेटा संबंधित वीज़ा प्रसंस्करण प्राधिकरण के साथ साझा किया जाता है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

5. डेटा प्रतिधारण

बुकिंग डेटा यात्रा पूरी करने और अनुवर्ती पूछताछ को संभालने के लिए आवश्यक अवधि तक — आमतौर पर यात्रा के बाद 6 महीने तक — रखा जाता है। वीज़ा प्रसंस्करण के लिए अपलोड की गई तस्वीरें यात्रा के 30 दिनों के भीतर हटा दी जाती हैं।

6. कुकीज़

हम आपकी भाषा प्राथमिकता और थीम सेटिंग याद रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Chatwoot लाइव चैट विजेट चैट कार्यक्षमता के लिए अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है।

7. आपके अधिकार

आप लाइव चैट या नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, सुधार या विलोपन का अनुरोध कर सकते हैं।

8. संपर्क

किसी भी गोपनीयता संबंधी प्रश्न के लिए, हमारी वेबसाइट पर लाइव चैट या बुकिंग पुष्टि में दिए गए ईमेल पते पर संपर्क करें।