वियतनाम में ड्राइवरों की शिकायतों के बाद Grab के टैरिफ़ और कमीशनों की जांच की जाएगी

वियतनाम के उद्योग और व्यापार मंत्रालय के अधीन राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ने Grab की किराया, कमीशन, छूट और अन्य कटौतियों से जुड़ी नीति की जांच शुरू की है। इसकी वजह सेवा के ड्राइवर-पार्टनरों की शिकायतें बनीं, जिन्होंने कहा कि मौजूदा शर्तें यात्राओं से होने वाली वास्तविक आय को प्रभावित करती हैं।

आयोग के अनुसार, ड्राइवर शिकायत कर रहे हैं कि कुछ यात्राओं की कीमत कम बनी रहती है या घट जाती है, जबकि उन्हें ईंधन, वाहन रखरखाव और अन्य खर्च उठाने पड़ते हैं। इसके अलावा, उन्हें मिलने वाली राशि में से कमीशन, शुल्क, छूट और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा निर्धारित अन्य कटौतियाँ भी घटा दी जाती हैं।

ड्राइवरों ने यह भी स्पष्ट करने का अनुरोध किया कि किराए, कमीशन और कटौतियों की गणना और उनमें बदलाव आखिर कैसे किया जाता है, और Grab अपनी नीति में बदलावों की सूचना पार्टनरों को किस तरह देता है।

8 सितंबर 2026 को राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ने Grab को आधिकारिक कार्य-आमंत्रण भेजा और कंपनी की मूल्य निर्धारण नीति से संबंधित दस्तावेज़ और जानकारी मांगी। नियामक की रुचि यात्रियों के लिए किराए, कमीशन, शुल्क, छूट और ड्राइवरों पर लागू कटौतियों में है।

हालांकि, जांच केवल Grab तक सीमित नहीं है। आयोग ने वियतनाम में मोबाइल ऐप के माध्यम से यात्रा बुकिंग सेवाएं प्रदान करने वाली अन्य कंपनियों से भी जानकारी मांगी है। प्राप्त आंकड़े नियामक को मौजूदा मूल्य निर्धारण मॉडलों की तुलना करने और बाजार की स्थिति का आकलन करने में मदद करेंगे।

यह जांच Grab ड्राइवरों के बीच चल रही चर्चाओं की पृष्ठभूमि में हो रही है। सोशल मीडिया पर 12 और 13 सितंबर को मौजूदा कमीशन और कामकाजी शर्तों के विरोध में अस्थायी रूप से ऐप बंद करने की अपीलें फैल रही थीं। कुछ ड्राइवरों ने कहा कि सभी खर्चों और कटौतियों के बाद यात्राओं के लिए उन्हें मिलने वाली राशि अपर्याप्त हो गई है।

Grab ने कहा कि इन दिनों सेवा का संचालन सामान्य रूप से जारी है, और सेवाओं की गुणवत्ता तथा ड्राइवरों की सक्रियता के संकेतक स्थिर बने हुए हैं। कंपनी ने यह भी बताया कि वह सोशल मीडिया पर फैल रही जानकारी पर नजर रख रही है, जिसमें वे संदेश भी शामिल हैं जिन्हें वह अविश्वसनीय मानती है।

राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा आयोग ने फिलहाल किसी उल्लंघन की पहचान होने की घोषणा नहीं की है। जांच और दस्तावेज़ों के विश्लेषण के परिणामों के आधार पर नियामक यह तय करेगा कि प्रतिस्पर्धा कानून के अनुसार आगे की जांच के लिए आधार हैं या नहीं।

स्रोत: https://thanhnien.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-yeu-cau-grab-cung-cap-gia-cuoc-muc-chiet-khau-185260911183548272.htm स्रोत: https://vcc.gov.vn/default.aspx?category_id=e0904ba0-4694-4595-9f66-dc2df621842a&do=detail&id=f73009a6-f838-4d43-9535-911c7e85ea9e&page=news